Mitgliedschaft / FAQ

Fragen & Antworten


  • Gibt es bei Euch ein Solarium?

    Alle Clubs verfügen über ein Solarium. Hierzu bieten wir alternativ zur Einzelnutzung auch eine Solariumflatrate an. Bitte sprechen Sie  gern die Crew im Studio an. 

  • Wie sind eure Öffnungszeiten?

    Die meisten TopFit Clubs sind durchgehend geöffnet. Detaillierte Informationen zu Öffnungszeiten und Auslastung finden Sie hier.

  • Ich bin schwanger

    Herzlichen Glückwunsch! Gern bieten wir Ihnen für die kommende Zeit und bis 6 Wochen nach der Geburt eine kostenfreie Pause an. Auf diese Weise können Sie diese besondere Zeit genießen und starten dann später wieder mit Ihrem Training. Unsere Trainer erarbeiten dann auch gern mit Ihnen einen entsprechenden Trainingsplan für die individuellen Bedürfnisse nach einer Geburt. Vereinbaren Sie hierzu einfach einen persönlichen Termin im Studio. 

    Bitte kontaktieren Sie kurz unser Team per Email um die weiteren Schritte zu organisieren. Wir benötigen in jedem Fall eine Kopie/einen Scan Ihres Mutterpass auf dem Ihr vollständiger Name und der Entbindungstermin zu sehen ist. Alle anderen Informationen sind natürlich persönlich und müssen nicht für uns sichtbar sein.  

  • Wer ist die GFA 24/7?

    Wir kümmern uns im Auftrag der TopFit Fitness- und Freizeitanlagen GmbH um die Verwaltung der Mitgliedschaften. Alle Anforderungen an den Datenschutz werden eingehalten. Bei Fragen oder persönlichen Anliegen schreiben Sie bitte eine kurze Email. Diese wird dann zeitnah bearbeitet. 

  • Getränke-Flatrate nachträglich buchen

    Eine Zusatzleistung wie zum Beispiel die Solariumflatrate kann gern zusätzlich gebucht werden. Bitte sprechen Sie dir Crew im Studio an. 

  • Ich habe eine körperliche Behinderung.

    GFA Antwort 1

  • Ich habe einen Brief vom Inkasso bekommen

    Wird die gemeinsam getroffene Vereinbarung nicht eingehalten, müssen wir leider nach einer angemessenen Zeit einen Vertragsbruch feststellen. In diesem Fall übergeben wir die Angelegenheit an ein Unternehmen für Forderungsmanagement. Nach Übergabe einer Akte haben wir keinen Zugriff oder weitere Detaileinsicht mehr. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall immer an den Absender des erhaltenen Briefes. 


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